교환&반품

-오더메이드 상품을 제외한 모든 상품은 수령일로 부터 7일 이내에 카카오 채널 및 게시판을 통하여 접수가 가능합니다. 

(사전 접수 없이 일방적으로 보낸 상품은 반송처리 됩니다.)

-교환,반품의 처리완료 기간은 약 2주 정도 소요됩니다. (카드사에 따라 상이)

-모든 교환은 1회만 가능합니다.

-상품 수령 후 택을 제거하기 전에 상품 상태를 꼭 확인해 주세요. 

(택 제거 시 교환&환불 불가)

교환 환불이 불가한 경우 

-세탁 부주의로 인해 제품이 손상된 경우 

-교환/반품 시기를 경과한 경우 

-고객님의 주관적인 (부자재 이상,마감 불만족 등) 판단에 의해 불량이라고 주장하는 경우 

-세탁,체취,화장품,기타 오염으로 상품 가치가 상실된 경우 

-제품이 오염되거나 상품과 함께한 택, 사은품 등이 훼손 및 누락 된 경우

-시간이 경과하여 새상품으로서의 가치가 상실된 경우

신청 방법

-교환 및 반품 택배 접수는 카카오 채널이나 Q&A게시판에 신청해 주시면

 cj택배로 저희가 접수해 드리고 있습니다.

-상품을 보내실때 상품의 택,폴리백 등 포장 상태 그대로 보내주셔야 합니다.

-배송비는 차감 환불로 진행하고 있으며 교환의 경우 왕복택배비 동봉 또는 계좌이체로 보내주셔야 합니다.

-불량 및 오배송의 경우 무상으로 반품처리 도와드리고 있으며,카카오 채널 또는 고객센터로 문의주시기 바랍니다.